| Storia |
| | | Il nostro viaggio
Servizi turistici, ospitalità alberghiera, gestione dei trasporti, offerte
finanziarie e assicurative: Alpitour World oggi è sinonimo di turismo a 360
gradi. Un Gruppo presente nel mondo con una rete diffusa di società
specializzate, in grado di seguire al meglio la filiera del turismo in ogni
singolo passaggio.
Perché se viaggiare è un divertimento, far viaggiare gli altri è un lavoro
serio e complesso, che richiede un organizzazione capillare, affidabile,
dinamica: la stessa architettura che contraddistingue Alpitour World, un gruppo
in movimento, in continua evoluzione per rispondere alle trasformazioni del
mercato turistico e anticiparne i trend e le esigenze.
Tappa dopo tappa, Alpitour World ha compiuto un viaggio entusiasmante,
espandendo la propria attività e ponendosi obiettivi sempre più ambiziosi per
offrire ai propri clienti servizi e prodotti d’eccellenza.
Oggi, il viaggio continua: proseguendo un volo lungo 60 anni, il Gruppo del
gabbiano si rinnova per progettare con successo le vacanze del futuro.
Cuneo, 1947
Ogni diario di bordo riporta nella prima pagina un luogo e una data
particolarmente importanti, che segnano l’inizio dell’avventura.
Cuneo, 1947: comincia da qui, da un piccolo ufficio dedicato all’organizzazione
di servizi turistici il lungo viaggio di Alpitour.
Il primo nome dell’azienda è Alpi: la sua attività è dedicata principalmente a
organizzare i trasporti, in treno o in pullman, di grandi comitive in occasione
di importanti eventi, come l’Anno Santo a Roma o il carnevale di Nizza.
Ben presto, però, Alpi intuisce le potenzialità del mercato turistico e decide
di ampliare i propri orizzonti: già quattro anni dopo, nel 1951, l’azienda
ottiene la rappresentanza della LAI (Linee Aeree Italiane, l’attuale
Alitalia).
Visto da Cuneo, da questo momento, il mondo non è più così lontano.
Se ad Alpi aggiungi Tour
Passano gli anni, si moltiplicano i viaggi e sempre più turisti italiani
imparano a conoscere ed apprezzare la qualità dei servizi offerti da
Alpi.
Nel 1960 l’azienda cuneese è pronta a rivoluzionare per la prima volta la
concezione stessa di vacanza: il semplice viaggio con pernottamento si
trasforma in un’esperienza di ‘vacanza totale’. Nasce così la formula del
viaggio ‘tutto compreso’, che consente ai turisti di visitare in completo relax
le più suggestive località europee, potendo contare sulla comodità di
un’organizzazione curata nei minimi dettagli. Biglietti, vitto, alloggio,
prenotazioni... Alpi predispone tutto alla perfezione; al cliente, non resta
che il privilegio di godersi un ‘inclusive tour’, la “vacanza di lusso a metà
prezzo”, come viene definita dai giornali dell’epoca.
Nel logo di Alpi per la prima volta compare il gabbiano e nel 1967 il nome
dell’azienda diventa ufficialmente Alpitour: inizia un volo destinato a toccare
gli angoli più incantevoli di tutto il mondo.
Nuove tecnologie, nuovi orizzonti
È il 1968 quando Alpitour conquista un altro primato: per la prima volta,
infatti, un elaboratore informatico entra in un’azienda turistica italiana,
migliorando efficienza e rapidità organizzativa.
L’innovazione ormai è diventata un ‘vizio di famiglia’: anticipando il mercato,
negli anni Settanta Alpitour inaugura la consuetudine di voli charter diretti
verso le principali località del Mediterraneo e dell’Atlantico Orientale.
Spagna e Canarie diventano così l’esotico finalmente raggiungibile in poche ore
di volo, consentendo ai clienti di scegliere voli speciali senza scali
intermedi e con un sensibile contenimento dei costi.
Non è dunque una sorpresa, ma il coronamento di un progetto serio e
lungimirante, il traguardo raggiunto dall’azienda nel 1980: Alpitour si afferma
come leader assoluto nel mercato turistico italiano.
Si scrive ‘vacanza’, si legge ‘Alpitour’
Di vacanza in vacanza, di successo in successo, negli anni Ottanta Alpitour
amplia progressivamente la propria offerta, inserendo nel proprio carnet
destinazioni di lungo raggio e pubblicando, ancora una volta per prima nel
panorama nazionale, un catalogo interamente dedicato all’Italia.
Anche le sedi operative si moltiplicano, da Milano a Roma, da Padova a Bologna,
fino a raggiungere l’estero con l'apertura degli uffici a Tenerife, Gran
Canaria, Minorca, Ibiza, Majorca...
Alpitour si distingue ovunque per l’elevata qualità dei servizi, per la
puntuale assistenza offerta ai turisti all’estero, per l’evoluzione informatica
garantita da Easy Book, primo sistema telematico di prenotazioni, che permette
alle agenzie di viaggio di collegarsi in tempo reale alla banca dati centrale e
svolgere tutte le procedure di prenotazione nel modo più semplice e
rapido.
Grazie anche a una originale campagna di comunicazione sui mass media, il
gabbiano bianco su sfondo azzurro si impone come simbolo di vacanze in completo
relax e garanzia di totale sicurezza: “No Alpitour? Ahi ahi ahi...” è un
tormentone che diventa espressione popolare.
Non è un caso, quindi, se a partire da quegli anni per oltre 90 italiani su 100
Alpitour è la marca più nota e affidabile quando si parla di viaggi
organizzati: si scrive ‘vacanza’, si legge ‘Alpitour’.
Alpitour World: il Nuovo mondo del turismo
È nel corso degli anni Novanta che prende il via la nuova fondamentale
evoluzione di Alpitour: per imporsi nel mercato globale, rispondendo alle
esigenze dei nuovi turisti in tutto il mondo, l’azienda cuneese compie il passo
decisivo e si trasforma in un grande gruppo internazionale.
Uno sviluppo reso possibile da Exor, la holding di investimenti del gruppo
Agnelli, con partecipazioni che spaziano dal gruppo automotive Fiat al settore
bancario.
Nel 1992 Exor acquista una prima partecipazione di minoranza in Alpitour,
aumentando nel corso degli anni la propria quota di gestione, fino a pervenire
nel 2001 al controllo del 100% del pacchetto azionario. Parallelamente, nel
1998 la holding perfeziona anche l'acquisizione di Francorosso, secondo gruppo
italiano nel tour operating. La fusione tra i due leader nazionali nel settore
turistico sancisce la nascita di Alpitour World: un gruppo di profilo
internazionale organizzato in sei grandi divisioni operative (Tour Operating,
Aviation, Alberghiero, Distribuzione, Incoming, Incentive & Eventi),
all’interno delle quali ogni brand è specializzato nel fornire una gamma
precisa di servizi al proprio target di riferimento.
Una crescita continua che attraverso sviluppo e acquisizioni ha consentito ad
Alpitour World di configurarsi come l’unico gruppo italiano ‘multimarca’ che
riesce ad essere presente in ogni passaggio della filiera del turismo, offrendo
sempre ai propri clienti il massimo standard di qualità.
In volo verso le vacanze del futuro
Grazie agli importanti processi di integrazione organizzativa e alla
lungimirante politica di alleanze internazionali, Alpitour World si presenta
oggi come un vero modello di riferimento nel settore delle vacanze organizzate:
una struttura solida e flessibile al tempo stesso, in grado di affrontare senza
timore le incertezze e le improvvise oscillazioni del mercato attuale, in un
periodo storico caratterizzato da forti tensioni internazionali.
Ancora una volta, anziché arroccarsi in difesa del proprio segmento di mercato,
Alpitour World risponde alle nuove sfide con continue innovazioni di prodotto
ed evoluzioni nel proprio modello organizzativo.
I grandi investimenti riservati all’implementazione dei servizi IT applicati al
turismo, con lo sviluppo della piattaforma Jumbo On Line e con nuove forme
distributive, testimoniano come lo sguardo del Gruppo sia come sempre rivolto
al futuro: il gabbiano continua il suo lungo volo, pronto a scoprire i nuovi
orizzonti della vacanza per fare apprezzare in tutto il mondo il suo
inconfondibile Italian style.
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